Condiții de transport și livrare
La SuperMart, ne dorim să îți oferim o experiență de cumpărare cât mai simplă și avantajoasă.
Pentru comenzile care depășesc suma de 1000 lei, beneficiezi de livrare gratuită.
Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 1000 lei, costul livrării este de 69 lei.
1. Metode de Livrare Disponibile
Puteți opta pentru una dintre următoarele modalități de recepție a produselor:
- Livrare la domiciliu (Curier) –Livrare la adresa indicată în comandă prin serviciul de curierat partener.
- Ridicare din depozitul SuperMart – Preluare personală direct de la depozitul nostru central.
*Companiile de curierat nu ridică produsele la etaj/apartament.
2. Termene de Livrare
Echipa noastră depune toate eforturile pentru ca produsele să fie expediate rapid. Termenele standard de livrare sunt:
| Destinație | Termen estimat (după expediere) |
|---|---|
| Municipiul Chișinău | Maximum 72 ore |
| Restul Republicii Moldova | Maximum 96 ore |
3. Ridicarea Personală și Mesajele de Notificare
Cumpărătorul va fi notificat imediat ce produsul este pregătit pentru ridicare sau livrare printr-un mesaj pe Platformă, e-mail și/sau SMS.
- Termen ridicare: Produsele trebuie ridicate personal în termen de maximum 5 zile lucrătoare, începând cu ziua următoare plasării comenzii.
- Verificare: SuperMart își rezervă dreptul de a contacta Cumpărătorul telefonic pentru a solicita informații suplimentare necesare asigurării livrării corecte.
4. Neridicarea Comenzii și Consecințe
Atenție: După expirarea termenului de 5 zile de păstrare (la depozit sau la curier), SuperMart are dreptul de a:
- Anula comanda în mod unilateral.
- Atribui Cumpărătorului cheltuielile suplimentare generate de depozitare sau transport retur.
În aceste situații, Cumpărătorul nu poate pretinde despăgubiri pentru cheltuieli sau venituri nerealizate rezultate în urma anulării comenzii.
Vă mulțumim că ați ales SuperMart! Pentru orice întrebare legată de livrarea dumneavoastră, echipa noastră de suport vă stă la dispoziție.
